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La relación entre la PYME y sus clientes debe ser fluida e innovadora. Pero existen tres claves que ayudan a la empresa a posicionarse dentro de su mente. Y esto es fundamental para que tu marca o tu empresa ganen peso dentro del mercado y, así, ganar  a tu competencia.

¿Dónde reside el éxito? En que tu cliente te tenga siempre en su mente. Pero eso requiere una serie de acciones que transmitan una preocupación constante por mantenerse allí.

Son tres claves las que tienes que seguir para llevar a buen puerto la imagen de tu empresa y, por ello, un mejor posicionamiento dentro del mercado. John Doerr, experto en marketing relacional, te explica cuáles son?:

1. Estar siempre al día. Y una buena manera de conseguirlo es a través de la comunicación Y lo que comuniques a tus clientes, a través de correos, información, newsletters, etc., ha de tener un valor significativo.

2. Variar en contenido y forma. Esto evitará que corras el riesgo de llegar a ser monótono. O lo que es lo mismo, utilizar distintos canales y sorprender con iniciativas diferentes.

3. Ser espontáneo. No hay que ajustarse a un calendario estricto de comunicación. La información que pueda ser relevante para el cliente, cuanto más, mejor.

Visto en pymecom.com